Perguntas frequentes

Mais perto da natureza, mais perto das pessoas Saiba mais neste link.

Em 2021, a Shimano celebrou seu aniversário de 100 anos. No decorrer de um século, a Shimano trabalhou diligentemente para desenvolver tecnologias que incrementam a experiência de ciclismo.

A Shimano garante que um produto Shimano é livre de defeitos de materiais e de mão de obra sob condições normais e uso razoável. Confira a política de garantia que se aplica à sua região:

Europa: https://bike.shimano.com/en-EU/information/warranty.html

Japão: https://bike.shimano.com/ja-JP/home.html

EUA: https://bike.shimano.com/en-US/information/warranty.html

Brasil: https://bike.shimano.com/pt-BR/information/Garantia.html

Argentina: https://bike.shimano.com/es-AR/home.html

China: https://bike.shimano.com/zh-CN/information/warranty.html

Taiwan: http://www.sunstar-tw.com/biking/brands/shimano/sunstar-repair.html

Coreia do Sul: https://bike.shimano.com/ko-KR/information/warranty.html

Singapura: https://bike.shimano.com/en-SG/information/WARRANTY.html

Austrália: https://bike.shimano.com/en-AU/information/warranty.html

Nova Zelândia: https://bike.shimano.com/en-NZ/information/warranty.html

Por favor, devolva o produto Shimano a um revendedor Shimano autorizado, preferencialmente aquele onde o produto foi comprado, juntamente com a nota fiscal ou recibo original e com data.

Se, tendo inspecionado o produto Shimano, a Shimano confirmar que o produto está com defeito, a Shimano, a seu exclusivo critério, reparará ou substituirá o produto Shimano, sem custos.

Acesse a página técnica da Shimano, em https://productinfo.shimano.com/#/com, para encontrar respostas a suas perguntas de compatibilidade. Ou vá a uma loja Shimano local, onde você encontrará especialistas para ajudá-lo.

Todas as informações de produtos podem ser encontradas aqui. Você também pode visitar uma loja Shimano. Lá eles terão prazer em responder a todas as suas perguntas.

Di2 é o sistema de câmbio eletrônico da Shimano. A vantagem do Di2 são trocas mais rápidas e suaves com o mínimo de esforço.

Comparado aos trocadores/câmbios mecânicos convencionais,

- O curso de operação do botão de troca de marchas é leve/pequeno.
- A manutenção é melhorada, já que não é necessário cabo de trocas.
- A troca de marchas é feita de forma mais confiável, pela função de ajuste fino automática após a troca, e o barulho é reduzido.
- A operação é simplificada, pelas funções Multi-Shift e Shimano Synchronized Shift. Clique aqui para detalhes.

Para mais questões relacionadas ao Di2, clique aqui para detalhes.

E-TUBE é o software que você precisa para se conectar a sua bike. Todas as informações podem ser encontradas no site do E-TUBE PROJECT Cyclist.

Você pode encontrar as versões mais recentes do firmware no site do E-TUBE PROJECT Cyclist.