Questions fréquentes

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Shimano a célébré son centenaire en 2021. Au fil de 100 années d'existence, Shimano a toujours œuvré à la mise au point de technologies qui améliorent l'expérience du cycliste. 

Si vous souhaitez essayer un vélo de Gravel équipé de composants SHIMANO, vous pouvez vous rendre chez un revendeur SHIMANO près de chez vous.

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Shimano garantit que le produit Shimano est exempt de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales et lors d'une utilisation raisonnable. Veuillez consultez la politique de garantie applicable à votre région :

Europe : https://bike.shimano.com/en-EU/information/warranty.html

Japon : https://bike.shimano.com/ja-JP/home.html

États-Unis : https://bike.shimano.com/en-US/information/warranty.html

Brésil : https://bike.shimano.com/pt-BR/information/Garantia.html

Argentine : https://bike.shimano.com/es-AR/home.html

Chine : https://bike.shimano.com/zh-CN/information/warranty.html

Taïwan : http://www.sunstar-tw.com/biking/brands/shimano/sunstar-repair.html

Corée : https://bike.shimano.com/ko-KR/information/warranty.html

Singapour : https://bike.shimano.com/en-SG/information/WARRANTY.html

Australie : https://bike.shimano.com/en-AU/information/warranty.html

Nouvelle-Zélande : https://bike.shimano.com/en-NZ/information/warranty.html

Veuillez retourner le produit Shimano chez votre revendeur Shimano agréé, de préférence celui auprès duquel il a été acheté, accompagné de la facture ou du ticket original et daté.

Si, après avoir inspecté le produit, Shimano reconnait qu'il est défectueux, Shimano le réparera ou le remplacera (à sa seule discrétion) sans frais.

Rendez-vous sur https://productinfo.shimano.com/#/com pour trouver les réponses à vos questions relatives aux compatibilités. Vous pouvez également vous rendre chez un revendeur Shimano près de chez vous afin d'obtenir l'aide d'experts qualifiés.

Toutes les informations relatives aux produits peuvent être trouvées ici. Vous pouvez également vous rendre chez votre revendeur Shimano. Il se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions.

Di2 est le système de changement de vitesse électronique de Shimano. L'avantage du Di2 se manifeste sous la forme de changements de vitesses plus rapides et plus fluides, avec un effort minime.

Par rapport aux dérailleurs et leviers mécaniques conventionnels,

- La course de fonctionnement du bouton de changements de vitesse est plus courte et plus souple.
- L'entretien est facilité car aucun câble de changements de vitesses n'est nécessaire.
- La fonction de compensation automatique autorise des changements de vitesses plus fiables et le bruit est réduit.
- L'opération est simplifiée par les fonctions de changements de vitesses multiples (Multi-Shift) et de changements synchronisés (Shimano Synchronized Shift). Cliquez ici pour plus de détails

Si vous avez d'autres questions en rapport avec le Di2, veuillez cliquer ici pour obtenir les détails.

Il faudra consulter votre revendeur Shimano pour pouvoir le faire. Ses mécaniciens qualifiés devraient pouvoir vous aider.

E-TUBE est le logiciel requis pour établir une connexion avec votre vélo. Toutes les informations peuvent être trouvées sur le site Internet E-TUBE PROJECT Cyclist.

Vous pouvez trouver la version la plus récente disponible sur le site Internet E-TUBE PROJECT Cyclist.