よくある質問

シマノ製品を取り扱う販売店は必ずあなたの近くにあり、プロのサポートをいつでもご利用いただけます。最寄りの店舗につきましては、以下より検索ください。

もっと自然へ、もっと人へ。詳細はこちら。

2021年、シマノは創業100周年を迎えました。1世紀にわたって、シマノはより良いサイクリング体験を実現するテクノロジーの開発に真摯に取り組んできました。

試乗を希望される場合は、お近くのシマノ製品取り扱いの販売店にお尋ねください。

シマノは、当社製品が通常の条件および妥当な使用の下で、材料および製造上の不具合がないことを保証します。お住まいの地域に適用されるシマノ製品の保証ポリシーをご確認ください。

欧州：https://bike.shimano.com/en-EU/information/warranty.html

日本：https://bike.shimano.com/ja-JP/home.html

米国：https://bike.shimano.com/en-US/information/warranty.html

ブラジル：https://bike.shimano.com/pt-BR/information/Garantia.html

アルゼンチン：https://bike.shimano.com/es-AR/home.html

中国：https://bike.shimano.com/zh-CN/information/warranty.html

台湾：http://www.sunstar-tw.com/biking/brands/shimano/sunstar-repair.html

韓国：https://bike.shimano.com/ko-KR/information/warranty.html

シンガポール：https://bike.shimano.com/en-SG/information/WARRANTY.html

オーストラリア：https://bike.shimano.com/en-AU/information/warranty.html

ニュージーランド：https://bike.shimano.com/en-NZ/information/warranty.html

購入されたシマノ製品を、購入した日付が記載されている請求書または領収書の原本を添えて、シマノ製品正規販売店（可能であれば購入された販売店）にお持ちください。

検査の結果、製品に欠陥が認められた場合は、シマノ独自の判断において製品を無償で修理または交換いたします。

製品の互換性については、マニュアル＆技術資料サイトhttps://productinfo.shimano.com/#/comでお探しください。または、お近くのシマノ製品の取り扱い販売店で自転車についての技術資格を持つ専門スタッフにお尋ねください。

全製品の情報はこちらでご覧いただけます。または、シマノ製品の取り扱い販売店でお尋ねください。皆様からのご質問に喜んでお答えいたします。

Di2は、シマノの電動シフティングシステムです。Di2のメリットは、最小限の操作でシフティングを素早くかつスムーズに行えることです。

従来の機械式ディレーラー／シフターと比較して次のような特徴があります。

- シフトスイッチの操作ストロークが軽い／小さい。
- シフトワイヤー不要でメンテナンス性が向上。
- シフト後のオートトリム機能により変速の信頼性が向上し、ノイズを低減。
- マルチシフトモードおよびSHIMANO SYNCHRONIZED SHIFTモードによってディレーラー操作がシンプルに。詳細はこちら。

Di2に関するより詳細な質問はこちら。

ご相談はシマノ製品を取り扱いの販売店にお願いします。資格をもつメカニックがあなたをサポートします。

E-TUBEは、ライダーと自転車をつなぐソフトウェアです。必要な情報はすべてE-TUBE PROJECT Cyclistウェブサイトに記載しています。

最新のファームウェアは、E-TUBE PROJECT Cyclistウェブサイトでご利用いただけます。