Perguntas mais frequentes

O seu revendedor Shimano nunca está longe. A assistência profissional está sempre ao virar da esquina.

Próximo da Natureza, Próximo das Pessoas. Saiba mais sobre neste link.

Em 2021, a Shimano celebrou o seu 100º aniversário. Durante um século, a Shimano trabalhou afincadamente para desenvolver tecnologias que melhorassem a experiência de ciclismo.

Se quiser experimentar uma bicicleta de gravel Shimano, pode visitar o seu revendedor Shimano local.

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A Shimano garante que o Produto Shimano é livre de defeitos materiais e de mão de obra em condições normais e utilização razoável. Verifique a política de garantias aplicável à sua localização:

Europa: https://bike.shimano.com/en-EU/information/warranty.html

Japão: https://bike.shimano.com/ja-JP/home.html

EUA: https://bike.shimano.com/en-US/information/warranty.html

Brasil: https://bike.shimano.com/pt-BR/information/Garantia.html

Argentina: https://bike.shimano.com/es-AR/home.html

China: https://bike.shimano.com/zh-CN/information/warranty.html

Taiwan: http://www.sunstar-tw.com/biking/brands/shimano/sunstar-repair.html

Coreia: https://bike.shimano.com/ko-KR/information/warranty.html

Singapura: https://bike.shimano.com/en-SG/information/WARRANTY.html

Austrália: https://bike.shimano.com/en-AU/information/warranty.html

Nova Zelândia: https://bike.shimano.com/en-NZ/information/warranty.html

Devolva o produto Shimano a um revendedor autorizado, preferencialmente o revendedor onde foi adquirido, juntamente com a fatura ou recibo datado original.

Se, ao analisar o produto Shimano, a Shimano aceitar que o produto possui um defeito, a Shimano irá (por critério próprio) reparar ou substituir o produto Shimano gratuitamente.

Visita a página técnica Shimano em https://productinfo.shimano.com/#/com para responder às tuas questões de compatibilidade. Ou então visite o seu revendedor local Shimano, onde encontra profissionais qualificados disponíveis para o ajudar.

Pode encontrar toda a informação sobre produtos aqui. Pode também visitar o seu revendedor local Shimano. Certamente que conseguirá esclarecer as suas questões.

O Di2 é o sistema eletrónico de mudanças da Shimano. A grande vantagem do Di2 é que possui uma comutação mais rápida e mais suave com o mínimo esforço.

Comparativamente com as mudanças/manípulos mecânicos convencionais,

- o curso da operação de comutação é leve/curto.
- a manutenção foi melhorada, uma vez que não são necessários cabos de mudança.
- comutação mais fiável devido à função automática melhorada e redução do ruído.
- operação simplificada pela comutação múltipla (Multi-Shift) e pela função de comutação sincronizada (Shimano Synchronized Shift). Clique aqui para mais informações.

Para mais questões relacionadas com o Di2 clique aqui para obter mais detalhes.

Deverá consultar o seu revendedor Shimano para que isto se concretize. Os seus mecânicos qualificados estarão aptos a ajudá-lo no que precisar.

O E-TUBE é o software de que precisa para se ligar à sua bicicleta. Pode encontrar toda a informação no site do E-TUBE project.

Pode encontrar as últimas atualizações ao firmware no site E-TUBE PROJECT Cyclist.